Vilkår for bruk
Vilkår for bruk
Oversikt
Velkommen til AssistCo AS. Begrepene «vi», «oss» og «vår/våre» refererer til AssistCo AS. Vi driver denne nettbutikken og dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, verktøy, funksjoner, produkter og tjenester, for å tilby deg som kunde en tilpasset handleopplevelse («tjenestene»). AssistCo AS benytter Shopify som plattformleverandør for å kunne tilby disse tjenestene.
Vilkårene nedenfor, sammen med eventuelle retningslinjer og dokumenter det henvises til her (samlet kalt «vilkårene for bruk» eller «vilkårene»), beskriver dine rettigheter og plikter ved bruk av tjenestene.
Les vilkårene for bruk nøye. De inneholder viktig informasjon om dine juridiske rettigheter og ansvarsbegrensninger.
Ved å besøke, samhandle med eller bruke tjenestene våre, godtar du å være bundet av disse vilkårene for bruk samt vår personvernerklæring. Hvis du ikke godtar vilkårene eller personvernerklæringen, skal du ikke bruke tjenestene våre.
Del 1 – Tilgang og konto
Ved å godta disse vilkårene bekrefter du at du har fylt 18 år, eller har nådd myndighetsalderen i landet der du er bosatt, og at du gir oss samtykke til at eventuelle mindreårige du har foreldreansvar for kan bruke tjenestene på enheter som du eier eller administrerer.
For å bruke tjenestene, herunder søke i nettbutikken eller gjennomføre kjøp, kan du bli bedt om å oppgi visse opplysninger, for eksempel e-postadresse, faktureringsinformasjon, betalingsinformasjon og leveringsinformasjon. Du bekrefter at all informasjon du oppgir er korrekt, oppdatert og fullstendig, og at du har rett til å oppgi denne informasjonen.
Du er selv ansvarlig for å beskytte påloggingsinformasjonen til kontoen din og for all aktivitet som skjer via kontoen din. Du kan ikke overføre, selge, tilordne eller lisensiere kontoen din til andre.
Del 2 – Produktene våre
Vi gjør vårt beste for å presentere produktene og tjenestene våre så nøyaktig som mulig i nettbutikken. Likevel kan farger og utseende på produkter avvike noe fra hvordan de fremstår på skjermen, avhengig av enhet, skjerminnstillinger og lysforhold.
Vi kan ikke garantere at utseende eller kvalitet på produkter eller tjenester du kjøper, fullt ut vil samsvare med alle forventninger, eller være identisk med bilder og presentasjoner i nettbutikken.
Alle produktbeskrivelser kan endres når som helst, uten forvarsel og etter vårt eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til å avvikle produkter, og til å begrense antall produkter som tilbys til enkeltpersoner, husstander, geografiske områder eller jurisdiksjoner.
Del 3 – Bestillinger
Når du legger inn en bestilling i nettbutikken, gir du et tilbud om å kjøpe de aktuelle produktene. AssistCo AS forbeholder seg retten til å godta eller avslå bestillingen, helt eller delvis, etter eget skjønn. Bestillingen anses ikke som akseptert før du har mottatt en ordrebekreftelse fra oss. Vi må ha mottatt og godkjent betalingen før bestillingen behandles og sendes.
Kontroller bestillingen nøye før du bekrefter den. Det er ikke sikkert at vi kan endre eller kansellere en bestilling etter at den er bekreftet. Dersom vi ikke kan godta, må endre eller kansellere en bestilling, vil vi så langt mulig varsle deg via e-post, fakturaadresse eller telefonnummer oppgitt i bestillingen.
Kjøpene dine er underlagt våre retningslinjer for retur og angrerett, som du finner i retur- og angrerettpolicyen.
Du bekrefter at kjøpene dine er til personlig bruk for deg selv eller din husstand, og ikke til kommersielt videresalg eller eksport.
Del 4 – Priser og fakturering
Priser, rabatter og kampanjer kan endres uten forvarsel. Den prisen som gjelder for et produkt er prisen som vises på bestillingstidspunktet, og som bekreftes i ordrebekreftelsen. Med mindre annet er oppgitt, er prisene oppgitt inkludert merverdiavgift, men eksklusiv frakt og eventuelle andre gebyrer.
Priser i nettbutikken kan avvike fra priser i eventuelle fysiske butikker eller hos andre forhandlere. Kampanjer og tilbud kan være tidsbegrensede og underlagt egne vilkår. Ved motstrid mellom kampanjevilkår og disse vilkårene, går kampanjevilkårene foran for den aktuelle kampanjen.
Du forplikter deg til å oppgi korrekt, oppdatert og fullstendig kjøps-, betalings- og kontoinformasjon for alle kjøp. Du skal oppdatere kontoen din og annen informasjon, inkludert e-postadresse og betalingsinformasjon, slik at vi kan gjennomføre transaksjoner og kontakte deg ved behov.
Del 5 – Frakt og levering
Estimert leveringstid oppgis i forbindelse med bestillingen. Leveringstiden er veiledende, og vi kan ikke garantere at levering skjer innen angitt tid. Forsinkelser kan oppstå som følge av transportør, værforhold, høytider, kampanjeperioder eller andre forhold utenfor vår kontroll.
Når bestillingen er overlevert til transportør, går risikoen for produktet over på deg som kunde, i tråd med gjeldende kjøpslovgivning.
Del 6 – Immateriell eiendom
Alt innhold i tjenestene, herunder varemerker, logoer, tekst, bilder, grafikk, design, produktanmeldelser, videoer, lyd og øvrig materiale, tilhører AssistCo AS eller våre samarbeidspartnere og lisensgivere, og er beskyttet av opphavsretts- og varemerkelovgivning.
Vilkårene gir deg kun en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke tjenestene til personlig og ikke-kommersiell bruk. Du kan ikke kopiere, distribuere, endre, publisere, tilgjengeliggjøre eller på annen måte utnytte materiale fra tjenestene uten vårt skriftlige samtykke.
AssistCo AS sine navn, logoer, produkt- og tjenestenavn, design og slagord er varemerker tilhørende AssistCo AS eller våre samarbeidspartnere. Du kan ikke bruke slike varemerker uten vår forhåndsgodkjenning. Shopify og Shopifys logoer og merkenavn er varemerker tilhørende Shopify. Andre navn og logoer som fremkommer i tjenestene tilhører sine respektive eiere.
Del 7 – Valgfrie verktøy
Via tjenestene kan du få tilgang til verktøy og funksjoner levert av tredjeparter. Vi kontrollerer ikke slike verktøy, og vi gir dem kun videre «som de er» og «som tilgjengelig», uten garantier eller anbefalinger. Bruk av slike verktøy skjer på eget ansvar, og du må selv gjøre deg kjent med og godta tredjepartens vilkår.
Del 8 – Tredjepartskoblinger
Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder, innhold eller tjenester levert av tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for innhold, sikkerhet eller praksis på slike tredjepartsnettsteder. All bruk av tredjepartsnettsteder skjer på eget ansvar, og eventuelle spørsmål eller krav knyttet til produkter eller tjenester fra tredjeparter må rettes direkte til den aktuelle tredjeparten.
Del 9 – Forholdet til Shopify
AssistCo AS benytter Shopify som teknisk plattformleverandør for nettbutikken. Alle kjøp, avtaler og transaksjoner inngås imidlertid direkte mellom deg og AssistCo AS. Ved å bruke tjenestene godtar du at Shopify ikke er part i avtalen mellom deg og AssistCo AS, og ikke er ansvarlig for produkter, tjenester, feil, mangler, personskade eller andre forhold som oppstår i forbindelse med dine kjøp hos AssistCo AS.
Del 10 – Personvernerklæring
Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med vår personvernerklæring, og enkelte opplysninger kan også være underlagt Shopifys personvernerklæring. Ved å bruke tjenestene bekrefter du at du har lest og forstått disse erklæringene.
Siden Shopify drifter nettbutikkplattformen, samler Shopify inn og behandler visse personopplysninger knyttet til din bruk av tjenestene for å kunne tilby og forbedre plattformen. Opplysninger kan lagres og behandles i andre land enn Norge. Mer informasjon finnes i vår personvernerklæring og i Shopifys egne vilkår og retningslinjer.
Del 11 – Tilbakemeldinger
Hvis du sender inn forslag, ideer, vurderinger, anmeldelser eller annen tilbakemelding («tilbakemeldinger») til oss, gir du AssistCo AS en ikke-eksklusiv, vederlagsfri, global og tidsubegrenset rett til å bruke, endre, reprodusere og publisere slik tilbakemelding i forbindelse med utvikling og markedsføring av våre tjenester.
Del 12 – Feil, unøyaktigheter og utelatelser
Det kan fra tid til annen forekomme skrivefeil, unøyaktigheter eller utelatelser i informasjonen som presenteres via tjenestene, for eksempel knyttet til produktbeskrivelser, priser, kampanjer, fraktkostnader, leveringstider eller tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å korrigere slike feil, samt endre eller oppdatere informasjon, og eventuelt kansellere bestillinger dersom informasjonen er feilaktig, uten forvarsel.
Del 13 – Forbudt bruk
Du kan kun bruke tjenestene til lovlige formål. Det er ikke tillatt å bruke tjenestene på en måte som:
- bryter gjeldende lover eller forskrifter
- krenker våre eller andres immaterielle rettigheter
- er truende, trakasserende, ærekrenkende, diskriminerende eller støtende
- innebærer spredning av skadelig kode, virus eller lignende
- forsøker å omgå sikkerhetsløsninger eller få uautorisert tilgang til systemer
- bruker tjenestene til spam, phishing, scraping eller annen uønsket massekommunikasjon
Ved brudd på disse bestemmelsene kan vi suspendere eller avslutte tilgangen din til tjenestene uten forvarsel.
Del 14 – Avslutning
Vi kan når som helst, og etter eget skjønn, avslutte eller begrense tilgangen din til tjenestene, helt eller delvis, dersom du bryter vilkårene eller dersom vi av andre grunner finner det nødvendig. Du er ansvarlig for alle kostnader og forpliktelser påløpt frem til tidspunktet for avslutning.
Del 15 – Ansvarsfraskrivelse
Informasjonen som presenteres via tjenestene, gis som generell informasjon. Vi gir ingen garanti for at innholdet er fullstendig, korrekt eller oppdatert til enhver tid. Enhver bruk av tjenestene og informasjonen skjer på eget ansvar.
Tjenestene og produktene våre leveres «som de er» og «som tilgjengelig», uten noen form for uttrykte eller underforståtte garantier, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
Del 16 – Ansvarsbegrensning
I den grad gjeldende lov tillater det, er AssistCo AS ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tap av inntekt, data eller annet økonomisk tap som følge av bruk av tjenestene eller produkter kjøpt via tjenestene. Ingenting i disse vilkårene begrenser dine ufravikelige rettigheter etter norsk lov.
Del 17 – Skadesløsholdelse
Du forplikter deg til å holde AssistCo AS, våre ansatte og samarbeidspartnere skadesløse fra krav fra tredjepart som følge av ditt brudd på disse vilkårene eller gjeldende lov, så langt dette er tillatt etter norsk rett.
Del 18 – Ugyldige bestemmelser
Hvis noen bestemmelser i disse vilkårene anses som ugyldige eller ikke kan håndheves, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. Ugyldige bestemmelser skal i nødvendig utstrekning erstattes med bestemmelser som ligger nærmest den opprinnelige hensikten.
Del 19 – Hele avtalen
Disse vilkårene for bruk, sammen med øvrige retningslinjer og policyer publisert i nettbutikken, utgjør hele avtalen mellom deg og AssistCo AS om bruk av tjenestene, og erstatter eventuelle tidligere vilkår og avtaler om samme tema.
Del 20 – Overdragelse
Du kan ikke overdra dine rettigheter eller forpliktelser etter disse vilkårene uten vårt skriftlige samtykke. Vi kan overføre eller overdra våre rettigheter og forpliktelser etter vilkårene til tredjepart, for eksempel i forbindelse med virksomhetsoverdragelse.
Del 21 – Gjeldende lov og verneting
Disse vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for norske domstoler med verneting der AssistCo AS har sitt hovedkontor.
Del 22 – Endringer i vilkårene
Du kan til enhver tid se den nyeste versjonen av vilkårene på denne siden. Vi kan oppdatere eller endre vilkårene ved å publisere en revidert versjon i nettbutikken. Ved vesentlige endringer vil vi varsle i tråd med gjeldende lovgivning. Din videre bruk av tjenestene etter at endringer er publisert, innebærer at du aksepterer de oppdaterte vilkårene.
Del 23 – Kontaktinformasjon
Spørsmål om vilkårene for bruk kan rettes til oss på kundesenter@assistco.no.
AssistCo AS
Svaddevegen 125
3660 Rjukan, Norge
Telefon: +47 35 49 90 00
Org.nr.: 864 371 272
MVA-nummer: NO864371272MVA